펜로그 PENLOG(구 명동몰) 배송 교환 반품 총정리를 해보았습니다. 펜로그는 2006년 명동몰로 시작했는데, 2019년에 펜로그로 새롭게 시작되었습니다. 명품 필기류, 미술용품, 문구류 등을 주로 취급하고 좋은 제품을 직접 선별하여 판매하는 곳으로 잘 알려져 있습니다. 오늘은 펜로그 쇼핑몰의 배송, 교환, 반품에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
펜로그 PENLOG
펜로그 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 펜로그 고객센터 | 010-4523-5748 | 월-금 오전 10시 ~ 오후 8시 점심시간 12시 30분 ~ 1시 30분 (주말 및 공휴일 휴무) |
※ 업무시간 외의 문의는 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.
펜로그 배송 교환 반품 문의
여러 상품을 취급하고 있는데, 모니터에 따라 색상의 차이 및 자연광/조명으로 인한 색상이 다소 다를 수 있습니다. 그래서 상세사진을 필히 확인하는 것이 좋습니다.
배송의 경우는 결제 또는 입금완료 후, 2~3일 내에 상품을 받아보실 수 있습니다. 택배사는 우체국택배이고, 개별 배송으로 하고 있습니다. 재고 소진 및 재입고 경우는 대략 5~7일가량 소요됩니다. 5만 원 미만 구매 시 배송비가 있고, 명품 특성상 재고가 없기에 개별연락을 하고 환불이 가능합니다.
반품 시에는 정해진 택배사로 이용하고, 고객센터 또는 게시판을 이용하여 반품의사를 알리고, 제품을 발송해야 합니다. 사전 연락 없이 상품 발송 시, 반품 및 교환이 불가합니다.
※ 교환/반품이 불가한 경우
- 제품 수령 후, 1주일 이내 교환 및 반품신청 하지 않은 경우
- 고객님의 부주의로 상품 변형, 훼손, 파손의 경우
- 제품 오염
- 제품 착용 및 사용으로 제품의 택 제거 및 제품을 수선, 수리, 세탁한 경우
- 반품 불가로 표기된 상품을 구매한 경우
- 반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우
지금까지 펜로그 PENLOG(구 명동몰) 배송 교환 반품 총정리를 해보았습니다.
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