넥슨 고객센터 문의 및 방문상담 방법에 대해 알아보겠습니다. 넥슨은 우리나라 3대 게임회사 중의 하나인데요. 오래된 게임으로 바람의 나라, 메이플스토리, 피파온라인, 던전 앤 파이터, 카트라이더, 서든어택, 카스온라인, 블루 아카이브 등의 유명한 게임들이 많습니다. 넥슨 게임을 이용하는 중 문의사항이 있으면 고객센터에 문의해야 합니다.
넥슨 고객센터
단, 넥슨에는 현재 전화를 이용한 상담 전화번호가 없습니다. 온라인을 통해 문의하기 위해서는 1:1 문의하기와 오프라인으로 고객상담실을 이용하는 방법이 있습니다. 포스팅에서 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
1:1 문의하기
넥슨 홈페이지에 방문하면 공지사항, 이벤트, 보안센터, 고객센터가 있습니다. 고객센터를 클릭하면 게임명이 뜨는데, 게임명을 누르면 문의할 수 있습니다. 원하는 게임을 클릭하면, 자주 하는 질문, 보안서비스, 가이드, 1:1 문의가 가능합니다.
- 게임을 선택해 주세요
- 도움말을 선택해 주세요
- 문의를 접수해 주세요
자주 하는 질문 확인
해당 게임을 클릭하면 자주 하는 질문(FAQ)에 대해 확인할 수 있습니다. 그리고 바로 우측에 온라인 1:1 문의하기 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르면 문의가 가능합니다.
고객상담실 이용
오프라인으로 문의하는 방법은 고객상담실을 찾아가는 것입니다. 주로 NEXON ID 관련 문의 또는 보안서비스 설정 해제 등의 문의를 받습니다. 홈페이지 설명을 보면 게임 외의 문의는 1:1 문의를 이용하라는 안내가 있습니다.
만약 고객상담실을 찾으러 가시는 분들은 평일 오전 9시 ~ 오후 12시 30분, 오후 1시 30분 ~ 오후 6시까지 이용이 가능하니 운영시간 내에 찾아가시기 바랍니다. 평일 문의접수는 오전 5시에 마감되니 한 시간 전에는 도착하는 것이 좋겠습니다.
지금까지 넥슨 고객센터 문의 및 방문상담 방법에 대해 알아보았습니다.
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