올리브영 고객센터 전화번호 매장 찾기 방법

올리브영 고객센터 전화번호 매장 찾기 방법에 대해 알아보겠습니다. 올리브영은 CJ그룹에서 운영하는 헬스 뷰티 스토어입니다. 2030 여성들이 주요 고객층으로 여성의 취향을 반영하는 제품들과 화장품이 주를 이루고 있습니다. 전국에 올리브영 매장이 많은데, 온라인을 통해서도 제품을 구매할 수 있습니다. 온라인 매장에 대해 문의가 필요하다면 고객센터를 이용해야 합니다. 

올리브영 고객센터

 

 

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올리브영 고객센터 전화번호

 

올리브영 매장 고객센터 전화번호는 1577-4887입니다. 매장 주문 및 환불 문의, 카드분실, 매장위치/영업시간, 연락처 등의 문의는 유선으로 하시면 됩니다. 올리브영 온라인몰 고객센터 전화번호는 1522-0882입니다. 온라인몰 구매, 배송, 환불, 취소 관련 건에 대한 문의가 있다면 이 번호로 연결하시기 바랍니다. 

 

올리브영 고객센터 상담원 연결 시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지입니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 올리브영 온라인 구매 및 매장 관련 문의는 주말과 공휴일은 피하고, 평일에 문의하시면 됩니다. 

 

 

구분	전화번호	영업시간
올리브영 매장 고객센터	1577-4887	평일 오전 9시 ~ 오후 6시
올리브영 온라인몰 고객센터	1522-0882

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올리브영 1:1 문의하기

 

 

올리브영 고객센터 전화연결이 어렵다면 다른 문의방법이 있습니다. 올리브영 홈페이지를 방문하여 1:1 문의를 통해서 궁금증을 해결해 보세요. 고객센터 전화는 주말에는 운영하지 않기 때문에, 주말에 문의사항이 생기면 홈페이지의 1:1 문의를 통하여 올릴 수 있습니다. 단, 업무 처리는 업무가 시작되면 가능합니다. 

 

1:1 문의를 하기 위해서는 CJ ONE 통합회원 아이디를 입력하여 로그인을 해야 합니다. 회원가입이 필요한 서비스이므로 먼저 진행하셔야 합니다. 홈페이지 접속 후, 고객센터의 1:1 문의를 클릭하면 이용이 가능합니다. 

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올리브영 매장 찾기

 

 

올리브영은 전국에 1000개가 넘는 매장을 가지고 있습니다. 화장품 관련 오프라인 매장 점유율이 1위인데요. 홈페이지에 방문하여 쉽게 가까운 올리브영 매장을 찾을 수 있습니다. 먼저 홈페이지에 매장 찾기에서 매장명 또는 도로명을 검색하여 찾으면 됩니다. 상세 영업시간과 매장 전화번호를 확인할 수 있습니다. 

 

올리브영 매장 찾기

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올리브영 자주 묻는 질문

 

 

올리브영 홈페이지 고객센터를 방문하면 FAQ(자주 묻는 질문)에 대해 확인할 수 있습니다. 픽업, 배송, 기프트카드, 결제, 반품, 오늘드림, 리뷰, 빠른 결제, 선물하기, 교환, 탑리뷰어체험단 등에 대해 알 수 있습니다. 

 

Q. 픽업 서비스가 궁금해요

온라인몰에서 상품 구매 후, 원하는 매장에서 상품을 수령하는 서비스입니다. 원하는 매장을 선택 후 주문하여 해당 매장에서 상품이 준비가 되면 바코드가 발송됩니다. 바코드 수신 후, 선택한 매장에 방문하여 상품을 수령할 수 있습니다. 

 

Q. 교환 & 반품도 매장에서 하면 되나요?

매장에서 교환은 어렵고, 온라인몰을 통환 교환 및 반품 신청이 가능합니다. 마이페이지 > 주문내역에서 교환/반품 신청을 진행하면 됩니다. 교환은 회수 택배기사님을 통해 물류센터로 교환하고, 반품은 회수 택배기사님을 통해 물류센터로 반품 또는 오프라인 매장에 방문하여 직접 반품합니다. 

 

Q. 오늘드림 서비스는 연락 없이 비대면으로 진행되나요?

오늘드림 서비스는 비대면 배송으로 진행됩니다. 비대면 서비스는 주문 시 기재한 공동현관 출입 방법이 명확하지 않다면 부득이 상품은 반송 처리될 수 있습니다.

 

 

지금까지 올리브영 고객센터 전화번호 매장 찾기 방법에 대해 알아보았습니다. 

 

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